Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
Kiez & Kiefer GbR, vertreten durch die Gesellschafter Sean Franz und Selim Kiyak
Lausanner Str. 86, 12205 Berlin
E-Mail: service@kiezundkiefer.de

2. Grundsätze
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Diese Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste, keine Werbe-Cookies, keine Social-Media-Plugins und lädt keine Schriftarten oder Skripte von fremden Servern.

3. Hosting und Server
Die Website und unsere Verwaltungssoftware laufen auf einem gemieteten Server der OVH SAS (Roubaix, Frankreich) in einem Rechenzentrum innerhalb der EU. Mit OVH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Seiten wird Ihre IP-Adresse technisch notwendig verarbeitet, um die Inhalte auszuliefern. Zum Schutz vor Missbrauch (z. B. massenhafte Anmeldeversuche oder Formular-Spam) wird die IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher vorgehalten und spätestens nach einer Stunde verworfen. Zugriffsprotokolle werden nicht dauerhaft gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb der Website).

4. Cookies
Im geschützten Bereich für Mitarbeiter und Eigentümer (/app) setzen wir nach der Anmeldung ein einziges, technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, damit Sie angemeldet bleiben. Es enthält keine Informationen zu Ihrem Surfverhalten und wird beim Abmelden bzw. spätestens nach 30 Tagen gelöscht (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Auf den öffentlichen Seiten werden keine Cookies gesetzt.

5. Anfrageformular
Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, optional Telefon, Angaben zur Unterkunft wie Lage, Größe, Schlafplätze, Plattformen, gewünschte Leistungen, Starttermin, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und ein mögliches Vertragsverhältnis anzubahnen. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Anfrage automatisch spätestens 12 Monate nach Eingang.

6. Kontakt per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Für den E-Mail-Versand und -Empfang nutzen wir OVH SAS (Roubaix, Frankreich) als Auftragsverarbeiter.

7. Betreuung von Unterkünften
Für Eigentümer, deren Unterkunft wir betreuen, verarbeiten wir Vertrags-, Kontakt- und Abrechnungsdaten sowie Belegungsdaten und Fotos zur Dokumentation des Zustands der Unterkunft (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungsrelevante Unterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen (bis zu 10 Jahre, § 147 AO, § 257 HGB) auf.
Von Gästen der betreuten Unterkünfte verarbeiten wir die für Anreise, Aufenthalt und Abreise notwendigen Daten (z. B. Name, Aufenthaltszeitraum, Personenzahl, Kontaktdaten), soweit sie uns von der Buchungsplattform, dem Eigentümer oder dem Gast selbst übermittelt werden, um den Aufenthalt zu organisieren und mit Ihnen zu kommunizieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

8. Benachrichtigung von Mitarbeitern und Dienstleistern
Einsätze und Reparaturaufträge versenden wir an unsere Mitarbeiter und beauftragten Dienstleister per E-Mail. Die Nachricht enthält nur Vorname, Art, Ort und Zeitpunkt des Auftrags sowie einen persönlichen Link; weitere Details sind nur über diesen Link abrufbar.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Arbeits- bzw. Auftragsverhältnisses).

9. Empfänger
Eine Übermittlung an Dritte findet nur statt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Eigentümer der betreuten Unterkunft, beauftragte Reinigungs- und Handwerksbetriebe), wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an service@kiezundkiefer.de genügt.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

11. Stand
September 2026